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杉田楽器へ出かけよう

杉田楽器はどんな店?
(お客様に日本一愛される楽器店を目指して)

杉田楽器へ出かけよう1

最近、杉田楽器の評判がいろいろな方面でかなり広まっているらしく、

お電話やメールでのお問い合わせ・ご相談を数多くいただいております。

また、地元(埼玉県東松山市)の昔からごひいきにして下さっているお客様はもちろん、

かなり遠方の方もわざわざお店までお出かけくださるケースも多く、

毎日、誠心誠意ご対応させていただいております。

杉田楽器は、多くの人が思い描く一般的な楽器店のイメージとは少し異なります。

通常、楽器店(他業種のお店のほとんども)では、宣伝・集客効果を考えた上で、

車通りや人通りの多い場所へショールーム・店舗を、かまえることを常識としていますが、

そうした騒がしい環境の中で接客することは、

お客様主体の対応ではなく、お店主体の対応ではないか、と考えています。

そこで杉田楽器では、車通りの多い県道に面した場所を、あえて修理工房・倉庫とし、

その裏側の静かなスペースに、2階建てのショールーム・接客室をご用意することで、

お客様に最良の環境で心ゆくまで、ご検討の楽器をご覧・お試ししていただいています。

県道に面した修理工房・倉庫は、車などで通られる方々に対して、

宣伝上プラスに働くことはおそらくないとは思いますが、

お客様ひとりひとりを大事にさせていただく上で、これがベストな方法だと考えています。

なお、杉田楽器のお店のイメージは、ご来店されたお客様の表現をお借りすると、

楽器に囲まれて楽しく生活している家族の家だそうです。

ショールームは、ご予約いただいたお客様優先でご案内しており、

貸し切りに近い状態で楽器をお試しいただけるのが魅力です。

またお試しいただける楽器も、本格的輸入グランドピアノをはじめ、

各種管楽器・弦楽器等、ほとんどの楽器をお試しいただけます

一方、接客室は楽器ご検討のお客様の付き添いでいらっしゃったご家族・お友達などが、

ゆっくりしていただくための空間になっております。

かなり広々としたフラットなフローリングの空間ですので、

小さなお子さん・赤ちゃんをお連れいただいても大丈夫ですし、

熱帯魚やテレビ・ゲームなど楽器以外のものもご用意しているので、

お連れの方も、長時間飽きずに楽しく過ごしていただけます。

ピアノスタイルというピアノ雑誌でコラムを連載されている、

ピアニストの伊賀あゆみさんがご来店下さったときの様子を、

コラムの中で紹介下さったので、ご覧ください。杉田楽器 紹介記事

杉田楽器店のお店の雰囲気を知りたい方は、

お客様リンク集もございますので、アクセスしてみて下さい。

(杉田楽器店訪問記などもあります。)

当店に楽器のご相談にいらしたお客様にお話をお聞きしますと、

杉田楽器ほど気兼ねなくゆったりと、楽器を見て試せる場所はない、

というお言葉を受け、多くのお客様からリピーターとしてご愛顧いただいております。

また、直接ご来店することが難しいお客様に対しても、メール・電話等で誠心誠意、

できるだけお客様の立場から(自分が買う・検討する気持ちになって)

アドバイスさせていただいておりますので、ご気軽に相談ください。

杉田楽器は今後もより一層、お客様に日本一愛される楽器店を目指し、

楽器愛好者の皆さんのお役に立てればと思っておりますので、よろしくお願いします。

住所   :〒355−0017

      埼玉県東松山市松葉町2−17−46 杉田楽器店

(ショールームには、事前にご希望日時・人数・ご検討楽器をご連絡の上、お出かけください。)

電話番号 :0493−22−0107

ファックス:0493−23−1813


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